Die voiceworks Telefonanlage aus der Cloud

OnePhone integriert erstmalig am deutschen Markt standortunabhängig bisher einzeln betriebene Produkte der Telekommunikation -  Festnetz, Mobilfunk und die klassische Telefonanlage -  in einer SIM-Karte. Als Managed Service bieten wir eine vollständig konvergente Lösung, die Erreichbarkeit verbessert und dabei hilft, Geschäftsprozesse zu vereinfachen und die Kosten für die gesamte Telefonie zu senken. Eine echte Alternative zu den etablierten Telefonanlagen Anbietern im Markt.

Ein System, ein Anbieter, eine Rechnung – voiceworks.

OnePhone errichtet am Kundenstandort ein firmeneigenes Funknetz. Jeder Mitarbeiter erhält eine SIM-Karte mit eigener Durchwahl, Festnetz- und Mobilfunkrufnummer. Damit ist er standortunabhängig, deutschlandweit und international unter allen Rufnummern auf einem einzigen Telefon erreichbar. Erhöhte Kosten für die Anrufweiterleitung entfällt somit. Flexible Tarife ermöglichen eine Anpassung an den Telefoniebedarf der Mitarbeiter, je nachdem ob dieser nur am Standort oder auch außerhalb des Firmengeländes telefonieren soll.

 

Ein Kernbestandteil der virtuellen Telefonanlage von OnePhone ist die standortunabhängige Nutzung sämtlicher Funktionen. Moderne Nebenstellenfunktionen wie Rufweiterleitungen, Sammelanschlüsse, Stellvertreterfunktionen usw. bieten Komfort - auch unterwegs. Die Anrufverteilung nach Zeit- und Lastprofilen kann durch intelligente Gruppenfunktionen oder durch den Einsatz eines Vermittlungsplatzes für mehrere Standorte bedarfsgerecht realisiert werden. Definierte Kenntnisgruppen sorgen für schnellere Problemlösung und erhöhte Kundenzufriedenheit.

 

Der Kunde erhält von voiceworks einen eigenen Zugang zu einer webbasierten Administrationsfläche, die selbständige Konfigurationen der Telefonanlage ermöglicht. OnePhone zeichnet sich durch hohe Serviceleistung aus, die sich vor allem in den Schulungen, der Hotline, der laufenden Betreuung und Wartung der Telefonanlage für den Kunden widerspiegelt.

 

Das voiceworks Portfolio – Für jeden Bedarf die passende Lösung
Das voiceworks Produkt-Angebot bietet für jede Anforderung die passende Lösung: die Mobilisierung der gesamten Unternehmenstelekommunikation, die Integration einer bestehenden TK-Anlage in die voiceworks Lösung oder nur die nahtlose Erreichbarkeit mobiler Mitarbeiter.

 

Quelle: voiceworks.com